{"id":52,"date":"2025-03-15T11:11:39","date_gmt":"2025-03-15T10:11:39","guid":{"rendered":"https:\/\/enertex.it\/?page_id=52"},"modified":"2025-03-15T14:03:07","modified_gmt":"2025-03-15T13:03:07","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enertex.it\/?page_id=52","title":{"rendered":"Politica di rimborso e resi"},"content":{"rendered":"<p>Termini e condizioni di vendita<\/p>\n<p>INFORMAZIONI GENERALI<\/p>\n<p>Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l\u2019acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.enertex.it , appartenente a Enertex S.r.l., con sede legale a Ravenna (RA). Ogni operazione di acquisto sar\u00e0 regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185\/99, DLgs. 206\/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all\u2019art. 12 del DLgs. 70\/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sar\u00e0 sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196\/03.<\/p>\n<p>CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA<\/p>\n<p>I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.enertex.it si considerano conclusi al momento in cui perviene l\u2019ordine di acquisto effettuato dal cliente a Enertex S.r.l. e quest\u2019ultimo lo accetta. Enertex S.r.l. invier\u00e0 tempestivamente al cliente ricevuta dell\u2019ordine di acquisto effettuato dal cliente.<br \/>Il cliente, con l\u2019invio telematico del proprio ordine d\u2019acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Enertex S.r.l..<\/p>\n<p>TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI<\/p>\n<p>Enertex S.r.l. ai sensi dell\u2019art. 13 del DLgs 196\/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell\u2019ambito dell\u2019attivit\u00e0 della societ\u00e0, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti<br \/>In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all\u2019articolo 7 DLgs. 196\/2003.<\/p>\n<p>OBBLIGHI DEL CLIENTE<\/p>\n<p>Il Cliente \u00e8 tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d\u2019acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L\u2019inoltro dell\u2019ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.<br \/>Il Cliente \u00e8 tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d\u2019acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, gi\u00e0 visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.<\/p>\n<p>DEFINIZIONE DELL\u2019ORDINE<\/p>\n<p>Con l\u2019invio dell\u2019ordine on-line, il Cliente trasmette a Enertex S.r.l. una proposta di acquisto del prodotto e\/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.<\/p>\n<p>Enertex S.r.l. comunicher\u00e0 al Cliente l\u2019accettazione e la conferma dell\u2019ordine.<br \/>In particolare Enertex S.r.l. non accetter\u00e0 ordini:<br \/>se il materiale, al momento dell\u2019ordine non fosse disponibile a magazzino e\/o<br \/>se il Cliente non pu\u00f2 o non vuole pagare utilizzando i metodi di pagamenti previsti dal sito.<\/p>\n<p>MODALITA\u2019 D\u2019ACQUISTO<\/p>\n<p>Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna come precisate sul sito.<\/p>\n<p>Prima dell\u2019inoltro dell\u2019ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di pi\u00f9 prodotti e le relative spese di consegna.<br \/>Una volta inoltrato l\u2019ordine di acquisto, il cliente ricever\u00e0 da Enertex S.r.l. un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell\u2019ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l\u2019indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l\u2019esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalit\u00e0 del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell\u2019approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 \u201cmanovra bis\u201d Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l\u2019obbligo di comunicazione dell\u2019elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessit\u00e0 di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE e PEC e\/o Codice SDI negli appositi campi presenti sul sito.<\/p>\n<p>PAGAMENTO<\/p>\n<p>Il cliente pu\u00f2 effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalit\u00e0 elencate.<br \/>Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli pu\u00f2 avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.<br \/>Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario \u00e8 effettuabile utilizzando i seguenti estremi:<br \/>&#8211; IBAN: IT56I0854213200000000729583<br \/>&#8211; Intestazione: Enertex S.r.l.<br \/>Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sar\u00e0 spedito con le modalit\u00e0 riportate al successivo paragrafo \u201cConsegna dei Prodotti\u201d, all\u2019indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell\u2019accredito, quindi mediamente entro sette giorni dopo l\u2019accredito del bonifico. Per agevolare l\u2019iter potr\u00e0 essere inviata la ricevuta di pagamento a e-mail a: enertex@enertex.it<\/p>\n<p>CONSEGNA DEI PRODOTTI<\/p>\n<p>Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, \u00e8 consegnato tramite corriere all\u2019indirizzo specificato dal Cliente al momento dell\u2019ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Enertex S.r.l.<br \/>Enertex S.r.l. garantisce la consegna del bene entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell\u2019avvenuta transazione. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all\u2019indirizzo da lui indicato nell\u2019ordine, il corriere lascer\u00e0 un avviso e riprover\u00e0 una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verr\u00e0 riconsegnata al mittente e saranno addebitate le spese di spedizione al cliente.<\/p>\n<p>GARANZIA DI CONFORMITA\u2019 E PRODOTTI DIFETTOSI<\/p>\n<p>I prodotti acquistati sul sito www.enertex.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.<br \/>Enertex S.r.l. \u00e8 responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformit\u00e0 esistenti al momento della consegna del bene.<\/p>\n<p>DIRITTO DI RECESSO<\/p>\n<p>Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Enertex S.r.l., senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene. Il bene restituito in tal caso dovra essere nuovo, non aperto, non installato<br \/>Il diritto di recesso \u00e8 riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.enertex.it<br \/>Sono esclusi i bene usati o rigenerati non nuovi.<\/p>\n<p>MODALITA\u2019 PER L\u2019ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO<\/p>\n<p>Il diritto di recesso si esercita con l\u2019invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all\u2019indirizzo della Enertex S.r.l. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o pec all&#8217;indirizzo enertex@pec.it<\/p>\n<p>In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:<\/p>\n<p>Enertex S.r.l.<br \/>Via le Corbusier, 45<br \/>48124-Ravenna (RA)<\/p>\n<p>Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente \u00e8 tenuto a restituirlo a Enertex S.r.l. entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.<br \/>Il bene va restituito a Enertex S.r.l. completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonch\u00e9 imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell\u2019ordine. Le spese di restituzione del bene a Enertex S.r.l. sono a carico del cliente.<br \/>Se il diritto di recesso \u00e8 esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Enertex S.r.l. \u00e8 tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.<br \/>In particolare, Enertex S.r.l. proceder\u00e0 gratuitamente alla trasmissione dell\u2019ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui \u00e8 venuta a conoscenza dell\u2019esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verr\u00e0 effettuata tramite l\u2019istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.<br \/>Enertex S.r.l. ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalit\u00e0 diverse da quelle sopra specificate, cos\u00ec come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalit\u00e0 e i tempi indicati per la comunicazione dell\u2019esercizio del diritto di recesso.<\/p>\n<p>CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA<\/p>\n<p>In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Enertex S.r.l. si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell\u2019art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l\u2019invio di una comunicazione scritta all\u2019indirizzo elettronico del cliente.<\/p>\n<p>RECLAMI<\/p>\n<p>Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovr\u00e0 contattare cerca enertex@enertex.it Il cliente verr\u00e0 ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.<\/p>\n<p>LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE<\/p>\n<p>Il presente contratto \u00e8 regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall\u2019Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sar\u00e0 il Tribunale di Ravenna.<\/p>\n<p>RINVIO<\/p>\n<p>Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e condizioni di vendita INFORMAZIONI GENERALI Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l\u2019acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.enertex.it , appartenente a Enertex S.r.l., con sede legale a Ravenna (RA). 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